شروط وأحكام البرنامج
تنظم هذه الشروط العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط العامة") الوصول إلى برنامج Barceló Pro واستخدامه، وهو ملك لشركة Barceló Gestión Hotelera, SL.
تحديد الأطراف
1. الطرف الأول، لأغراض أحكام المادة 10.1 من القانون 34/2002 بتاريخ 11 يوليو/تموز، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والبريد الإلكتروني، تجدر الإشارة إلى أن مزود الخدمة هو BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA, SL (المشار إليه فيما يلي باسم، "Barceló")، ومقره الرئيسي 27 شارع خوسيه روفر موتا، 07006، بالما دي مايوركا، إسبانيا، ورقمه الضريبي B-07.918.287، ومسجل في السجل التجاري لمايوركا، الورقة 62، المجلد 1606، القسم 8، الصفحة PM-30.506، القيد الأول. بالإضافة إلى ذلك، نضع تحت تصرفك البريد الإلكتروني التالي للاتصال حتى تتمكن من إرسال تعليقاتك إلينا: sac@barcelo.com
الطرف الثاني، الشخص الاعتباري المشار إليه فيما يلي باسم "صاحب الحساب" ، والذي يسجل كصاحب حساب في برنامج Barceló Pro (يشار إليه فيما يلي باسم "البرنامج" أو "Barceló Pro" )
2. يعلن صاحب الحساب أن لديه الأهلية القانونية للتسجيل في Barceló Pro وفقًا لهذه الشروط العامة، التي يفهمها في مجملها. في حالة التعاقد مع شخص غير مفوض من صاحب الحساب نيابة عن صاحب الحساب، لن تتحمل Barceló أي مسؤولية بأي حال من الأحوال، ويجب على صاحب الحساب تحمل النفقات التي قد يسببها ذلك.
3. لا يمكن الجمع بين مزايا البرنامج ومزايا أي بطاقة أو برنامج آخر للشركات المشاركة. صاحب الحساب وحده له الحق في اختيار البرنامج الذي يريد الحصول على مزايا منه.
الغرض من البرنامج
4. يعتمد البرنامج على تنفيذ معاملات من قبل الشركة المسجلة من خلال حساب Barceló Pro.
الأعضاء
5. يجوز لأي شركة مرتبطة بقطاع السفر (مثل وكالات السفر بالجملة أو التجزئة) أو أي قطاع آخر (يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة) أن تكون صاحبة حساب بالبرنامج. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الموظفون أو المتعاونون في الشركات صاحبة الحساب أعضاء أيضًا امتثالا للمنصوص عليه في هذه الشروط العامة.
6. يجوز لصاحب الحساب التسجيل في Barceló Pro عن طريق ملء نموذج "شركة جديدة" بتفاصيل مسؤول الشركة في قسم "تسجيل شركتك"، وبمجرد أن يوافق فريق Barceló على تسجيل صاحب الحساب الجديد، سترسل Barceló بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان الإلكتروني الذي قدمه صاحب الحساب حتى يتمكن من الوصول إلى البرنامج.
7. عند التسجيل، سيكون لدى الشركة رمز تعريف العميل، والتي من خلاله ستتمكن من تسجيل موظفيه في البرنامج.
8. يجوز للبرنامج إنهاء عضوية أصحاب الحسابات المسجلين بأنهم غير نشطين والذين لم يجروا أي نشاط في فترة عام واحد.
9. تحتفظ Barceló، بصفتها الشركة المالكة للبرنامج، بالحق في سحب رمز المستخدم وكلمة المرور والمطالبة بالمسؤوليات ذات الصلة بصاحب حساب Barceló Pro الذي يسيء استخدام البرنامج أو يستخدمه بطريقة احتيالية أو يفشل في الامتثال للقواعد والإجراءات الواردة في هذه الشروط العامة.
10. سيكون لكل مالك حساب، حساب تنعكس فيه تحركات الحجوزات الخاصة به بالتواريخ الخاصة بكل منها.
11. لا يجوز تحويل حركات الحجوزات التي يولدها صاحب حساب إلى حساب صاحب حساب آخر في البرنامج.
التعاقد
12. لأغراض أحكام المادة 27. أ) من قانون خدمات مجتمع المعلومات، سيتم تنفيذ التعاقد من خلال Barceló Pro من خلال الخطوات التالية:
أ) اختيار الفندق على الصفحة الرئيسية من خلال معايير البحث، وكذلك تواريخ الإقامة.
ب) اختيار نوع الغرفة وعددها وعدد الأشخاص.
ج) اختيار الملحقات والخدمات الإضافية مع عينة من السعر النهائي.
د) إدخال بيانات النزيل ومعلومات حول طريقة الدفع.
هـ) بمجرد اكتمال الحجز، سيحصل صاحب الحساب على مكافأتين: واحدة تحتوي على معلومات صاحب الحساب نفسه (مع تفاصيل تتعلق بطريقة الدفع وتقسيم العمولة)، ومكافأة أخرى للعميل النهائي.
13. بمجرد الانتهاء من الحجز الخاص بك، قد تخضع خصائصه للتعديل فقط بناءً على طلب صاحب الحساب إذا كانت شروط السعر تنص على ذلك وبالشروط الخاصة بخصائص الحجز بصفة خاصة، مع مراعاة التوافر في أي حال من الأحوال بالفندق ومع تطبيق تكاليف الإجراء ذي الصلة، والتي يمكن تفعيلها فيما يتعلق بالحجوزات التي تتم من خلال البرنامج، من خلال البدائل المدرجة أدناه:
- من خلال قسم إدارة الحجز في البرنامج.
- من خلال مراكز الخدمة الهاتفية لدينا.
- الدخول إلى صفحة المساعدة الخاصة بنا وملء النموذج الذي تم إنشاؤه لتعديل الحجوزات.
14. وفقا لأحكام المادة. 93.2.ب) من القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين والقوانين التكميلية الأخرى، لن يتم تطبيق اللوائح القانونية المتعلقة بالحق في الانسحاب على الحجوزات التي يتم إجراؤها من خلال البرنامج، وتطبق في جميع الأحوال الشروط الخاصة للعرض من حيث الإلغاء، والتي قد تصبح سارية فيما يتعلق بالحجوزات التي تمت من خلال البرنامج، من خلال البدائل المذكورة أدناه:
- من خلال قسم إدارة الحجز في البرنامج.
- من خلال مراكز الخدمة الهاتفية لدينا.
- الدخول إلى صفحة المساعدة الخاصة بنا وملء النموذج الذي تم إنشاؤه لإلغاء الحجوزات.
15. يتم إبلاغك صراحةً بأن إلغاء الحجز الذي تم إجراؤه من خلال البرنامج قد يستلزم تطبيق نفقات تنفيذ الإجراء، والتي تقدر إما بشكل عام أو على وجه التحديد بناءً على التاريخ الذي يتم فيه استلام الإشعار بهذا الإلغاء؛ وكل هذا وفقًا للحد الأدنى لفترة الإشعار ومقدار هذه المصاريف التي تم النص عليها في كل حالة في هذا الصدد في قسم الإلغاء المتضمن في شروط السعر المطبقة على الحجز.
في حالة عدم وجود بند محدد في قسم الإلغاء المدرج في شروط الأسعار، بشكل افتراضي، سيكون من المفهوم أن الحد الأدنى لإشعار الإبلاغ عن الإلغاء سيكون قبل يومين (2) من التاريخ المتوقع للوصول إلى الفندق (تسجيل الوصول)، وسيتم تطبيق تكاليف المعالجة أو العقوبات التالية في مثل هذه الحالة، حسب الحالة.
سيكون تاريخ الإلغاء هو التاريخ الذي يتم فيه إبلاغ Barceló، من خلال الوسائل المذكورة أعلاه، بنيتك في إلغاء الإقامة المحجوزة كليًا أو جزئيًا.
غرامة على الإخطار بالإلغاء قبل يومين على الأقل:
- الفنادق في أوروبا وإفريقيا وآسيا وكوبا: 5.00 يورو.
- الفنادق في الولايات المتحدة الأمريكية وأمريكا اللاتينية (باستثناء كوبا): 5.00 دولارات أمريكية.
غرامة على الإخطار بالإلغاء من دون الالتزام بحد اليومين الأدنى للإخطار المسبق:
- الفنادق في أوروبا وإفريقيا وآسيا وكوبا: 50٪ من سعر الحجز.
- الفنادق في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية (باستثناء كوبا): 50٪ من سعر الحجز.
16. ما لم يكن الإلغاء ساريًا وفقًا للفقرات السابقة، في حالة عدم الحضور في الفندق (عدم الحضور) قبل الساعة 18:00 (بالتوقيت المحلي للفندق) في اليوم المحدد للوصول إلى الفندق، سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا وسيتم تحصيل المبلغ المنصوص عليه صراحةً في قسم "عدم الحضور" المدرج في "شروط الأسعار" المطبقة على الحجز.
في حالة عدم وجود نص محدد في قسم "عدم الحضور" المدرج في "شروط الأسعار"، سيتم بشكل افتراضي تحصيل مبلغ يعادل السعر المقابل لأول ليلة إقامة بالحجز.
إذا كنت تخطط للوصول إلى الفندق في اليوم المحدد للوصول بعد الساعة 18.00 (التوقيت المحلي للفندق)، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة (وفقًا لبيانات الاتصال الموجودة على قسيمة الحجز) للإبلاغ عن ذلك؛ وفي هذا الصدد، فإن القنوات (1) و(2) و(3) المنصوص عليها في قسم الإلغاء من هذه الشروط العامة لن تكون وسيلة صالحة للإبلاغ عن أي وصول متأخر إلى الفندق.
17. يمكن سداد الحجوزات المفصلة في النقطة السابقة من خلال أي من الخيارات التالية:
أ) الدفع المسبق عن طريق التحويل إلى حساب الفندق.
ب) الدفع المسبق عن طريق التحويل إلى حساب Global Collect.
ج) الدفع المباشر للعميل النهائي في الفندق.
د) بطاقة مسبقة الدفع.
الإشعار القانوني
1. المعلومات القانونية
وفقاً لأحكام المادة 10.1 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات المعلومات والبريد الإلكتروني التي تقدمها الشركة، فإن مزود الخدمة هي شركة BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (المشار إليها فيما يلي باسم مجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP) التي يقع مقرها في بالما دي مايوركا (جزر البليار، إسبانيا) )، شارع جوزيب روفير موطا، رقم 27، الرمز البريدي 07006، رمز التعريف الضريبي CIF B-07.918.287، مسجلة في السجل التجاري لمايوركا، الورقة 62، المجلد 1606، القسم 8، الصفحة PM-30.506، القيد الأول. بالإضافة إلى ذلك، نضع تحت تصرفك البريد الإلكتروني التالي للاتصال حتى تتمكن من إرسال تعليقاتك إلينا: sac2@barcelo.com
2. المستخدمون
إن الدخول على الموقع الإلكتروني لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP و/أو استخدامه يرجع إلى حالة المستخدم، الذي يقبل اعتبارا من الدخول عليه و/أو استخدامه، شروط الاستخدام المنصوص عليها هنا. سيتم تطبيق الشروط المذكورة أعلاه بغض النظر عن شروط التعاقد العامة التي، إن وجدت، ستكون إلزامية.
3. حماية البيانات الشخصية
لمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
4. الملكية الصناعية والفكرية
جميع المحتويات المدرجة في هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، المقالات والنصوص والتصميمات والصور الفوتوغرافية والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية وقواعد البيانات والبرامج والموقع الإلكتروني ككل تتوافق مع Barceló Hotel Group بصفتها المالكة للمجال و/أو الكيان المرخص لاستخدامه بموجب منح ترخيص من طرف ثالث، لذلك يُحظر استخدامه دون إذن مسبق صريح.
العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات وأي علامات مميزة أخرى موجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP أو أن هذا الكيان لديه ترخيص استخدام لإدراجها على الموقع الإلكتروني.
سيتطلب كل استخدام و/أو استغلال الحصول على تصريح مسبق من Barceló Hotel Group، والذي يمكن إدارته من خلال موقع ترخيص استخدام المحتوى www.barcelobrandsite.com، بعد القبول المسبق من قبل المستخدم لشروط استخدام الموقع. في حالة عدم وجود إذن صريح، ودون المساس بما سبق، يُحظر على المستخدم إعادة إنتاج المحتويات و/أو العلامات التجارية وتوزيعها ونقلها علنًا وتحويلها لأغراض تجارية أو ربحية.
5. استبعاد الضمانات والمسؤولية
BARCELÓ HOTEL GROUP ليست مسؤولة، بأي حال من الأحوال، عن الأضرار من أي نوع، والتي قد تسبب، على سبيل المثال: في خطاء أو سهو في المحتوى، أو عدم توفر الموقع أو نقل فيروسات أو برامج ضارة أو مؤذية في المحتويات، على الرغم من اعتمادها جميع التدابير التكنولوجية اللازمة لتفاديها.
6. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
يخضع هذا الإشعار القانوني للتشريع الإسباني. بالنسبة لأي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو النشاط الذي يتم تنفيذه عليه، ستكون محاكم بالما دي مايوركا هي المختصة، مع تنازل المستخدم صراحةً عن أي اختصاص قضائي آخر قد ينطبق.
الخصوصية
1- من المسؤول عن معالجة بياناتك؟
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي Barceló Gestión Hotelera, SL (المشار إليها فيما يلي بـ "BGH") ومقرها الرئيسي في 27 شارع خوسيب روفير موتا، 07006، بالما دي مايوركا. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص حماية البيانات، يمكنك الاتصال بموظف حماية البيانات في BGH من خلال البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.
2- لأي غرض وبأي شرعية نعالج بياناتك؟
تُبلغ BGH الطرف المعني بأن بياناته ستتم معالجتها من قبل BGH، للأغراض التالية:
1. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل أي شركة في قطاع السفر (وكالة سفر جملة أو تجزئة) أو أي قطاع آخر.
يمكن لأي شركة تعمل في قطاع السفر (وكالة سفر بالجملة أو التجزئة) أو أي قطاع آخر (يشار إليها فيما يلي "الشركة") طلب الانضمام إلى شبكة Barceló عن طريق ملء النموذج الموجود في صفحة الويب هذه.
لهذا، تطلب BGH سلسلة من بيانات التعريف الشخصية لمسؤول الشركة كممثل للكيان العضو ولديه الصفة القانونية لإلزام الشركة المذكورة.
كشخص طبيعي مسؤول عن الشركة التي تنضم إلى Barceló Pro، ستطلب BGH اسمه ولقبه وهويته ومعلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي).
كنتيجة لتسجيل الشركة، ستقدم BGH أدوات اعتماد حتى يتمكن كل كيان أو شخص منضم إلى Barceló Pro من الوصول إلى مساحته الخاصة، وتصفح عروض المنتجات والخدمات من BGH وتنفيذ العمليات التي يراها مناسبة (على سبيل المثال: طلب حجز في فندق).
تماشيًا مع النقطة السابقة، ستتلقى الشركة، بمجرد الانتهاء من تسجيلك رسميًا، رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عنوان البريد الإلكتروني المقدم للتحقق من حسابك، وذلك لضمان دقة المعلومات المقدمة.
البيانات المطلوبة كافية ومتعلقة بإضفاء الطابع الرسمي على التسجيل، بحيث إذا لم يتم توفيرها، فلن تتمكن BGH من الاستجابة للطلب المقدم من الشركة.
إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد.
2. إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو العضو في الشركة عن طريق الإبلاغ بياناتهم من قبل الشركة.
في حال تم تسجيل موظف أو عضو في الشركة (شخص طبيعي) من قبل الشركة المذكورة، فسيتم معالجة البيانات المتعلقة بالموظف/العضو (شخص طبيعي) كما هو مفصل في الغرض السابق.
يجب أن تدرك الشركة أنه من خلال توفير بيانات الموظف أو العضو في الشركة، وهو شخص طبيعي، فإنها تنقل البيانات المذكورة إلى BGH. وبالتالي، تضمن الشركة المذكورة أنها أبلغت الموظف/العضو بالأغراض التي ستقوم BGH بمعالجة بياناته من أجلها، وأنها حصلت على موافقة موظفها أو عضو الشركة للأغراض المذكورة.
بنفس الطريقة، تضمن الشركة صحة البيانات الشخصية المتعلقة بالموظف أو العضو في الشركة.
إضفاء الشرعية: تقع هذه المعاملة تحت مظلة تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف أو العضو في الشركة، والذي يتم تنفيذه بواسطة الشركة بناءً على الموافقة التي تم الحصول عليها من الموظف أو العضو نفسه.
3. إرسال معلومات عن المنتجات المتاحة للبيع من قبل الشركة أو الموظف أو عضو الشركة.
سترسل BGH رسائل بريد إلكتروني إعلامية بشكل منتظم إلى البريد الإلكتروني المقدم من الشركة أو الموظف أو العضو، من أجل إطلاعه على منتجات وخدمات BGH للترويج لها وبيعها من قبل الشركة.
إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد.
4. الانضمام إلى Barceló Pro Rewards.
ستشرع BGH، باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها على النحو المشار إليه في الأغراض المذكورة أعلاه، في إضفاء الطابع الرسمي على تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج الولاء Barceló Pro Rewards، وفقًا للشروط العامة للانضمام إلى البرنامج المذكور وبهدف أن يتمكن المشترك من الترويج لبيع منتجات وخدمات BGH. سيتم تنفيذ تسجيل الموظف أو عضو الشركة في برنامج Barceló Pro Rewards وفقًا للشروط العامة لبرنامج Barceló Pro، حيث يجب أن يكون الموظف أو العضو في الشركة بالضرورة جزءًا من كلا البرنامجين لإضفاء الطابع الرسمي على التسجيل.
يمكن للمشارك الحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة بياناته الشخصية لغرض التسجيل في Barceló Pro Rewards على الرابط التالي: رابط إلى شروط Barceló Pro
إضفاء الشرعية: تقع هذه المعاملة تحت مظلة تنفيذ العقد فيما يتعلق بتسجيل الموظف/العضو من جانب الشركة وبناءً على الموافقة التي تم الحصول عليها منها بشأن الموظف/العضو التابع لها.
5. إرسال نشرة إخبارية عن النقاط المتاحة والحصول على المزيد من النقاط وتبادلها.
بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على عضوية الشركة في Barceló Pro Rewards، سترسل BGH بشكل دوري رسالة إخبارية إعلامية بالنقاط المتاحة للكيان أو الشخص المنتسب إلى Barceló Pro Rewards وفرص الحصول على المزيد من النقاط التي يمكن للموظف أو عضو الشركة المذكور من خلالها الحصول على رؤية أكبر في الترويج لمنتجات وخدمات Barceló.
إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد المتعلق ببرنامج Barceló Pro Rewards.
6. الوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية والمالية والإدارية.
إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد.
7. التواصل للرد على الاستفسارات.
ستعالج BGH بيانات الممثل أو الشخص المسؤول عن الاتصال بالشركة أو الموظف أو العضو في الشركة حتى تتمكن من إدارة الرد على الاستفسارات الواردة من خلال نموذج الاتصال. وبنفس الطريقة، قد تتصل BGH بالأطراف المعنية المذكورة في حال كان ذلك ضروريًا للاهتمام بطلبهم أو تنفيذ العقد نفسه.
إضفاء الشرعية: هذه المعاملة ضرورية لتنفيذ العقد.
8. تحليل ودراسة التفاعلات مع الصفحة.
قد تقوم BGH بمعالجة البيانات الشخصية للأطراف المعنية بمجرد إدخال بيانات اعتمادهم على الموقع الإلكتروني من أجل تحليل التفاعلات والتحركات والزيارات والاستفسارات عن المنتج، التي قد يقوم بها الطرف المعني على صفحته الإلكترونية.
إضفاء الشرعية: هذه المعالجة ضرورية لتلبية المصالح المشروعة لـ BGH. يجوز للطرف المعني في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناته لهذا الغرض بإتباع التعليمات الواردة في القسم الخامس.
9. معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط.
المعلومات المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط موجودة على الرابط التالي: رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3- إلى متى سنحتفظ ببياناتك؟
ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الوصول إليها والاحتفاظ بها للوقت اللازم للوفاء بالغرض الذي تم جمعها من أجله وطالما ظل العقد الموقع بين BGH والشركة أو الموظف/العضو التابع لها ساري المفعول بعد القبول بالشروط العامة للبرنامج.
وعلى وجه التحديد، ففي حالة عدم قيام الشركة أو موظفيها أو الأعضاء التابعين لها بإجراء أي تفاعل خلال عام في برنامج Barceló Pro Rewards، سيتم تعديل ملفهم الشخصي ليصبح "غير نشط"، مع الشروع في حظر البيانات والبدء في حساب المهلة النهائية للشروع في المسح النهائي للبيانات كما هو موضح في الفقرة التالية.
بمجرد انتهاء الغرض من المعالجة، ستحتفظ BGH بالبيانات الشخصية، المحظورة حسب الأصول، لتكون متاحة للإدارات العامة المختصة، أو القضاة أو المحاكم أو مكتب المدعي العام خلال فترة التقادم للإجراءات التي قد تنشأ عن العلاقة القائمة مع العميل و/أو فترات الحفظ المنصوص عليها قانونًا. ستشرع BGH في الحذف المادي للبيانات بمجرد انقضاء هذه الفترات.
4: إلى من سننقل بياناتك؟
قد ترسل BGH البيانات إلى:
· الشركات المالكة للفنادق.
· الهيئات العامة المختصة والقضاة والمحاكم.
· بصرف النظر عن الإخطارات السابقة بالبيانات، تتعاون BGH مع بعض مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يقومون بمعالجة البيانات المذكورة أعلاه باسم BGH وبالنيابة عنهم نتيجة لتوفيرهم للخدمات. وعلى وجه التحديد، سوف تتعاقد BGH مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة والذين يقومون بأنشطتهم، على سبيل المثال وليس الحصر، في القطاعات التالية: الاستشارات القانونية وشركات الخدمات المهنية متعددة التخصصات وشركات مزودي خدمات التكنولوجيا وشركات مزودي الخدمات المعلوماتية. من بين المزودين شركة Salesforce Inc، وهي كيان يقع في الولايات المتحدة وتلتزم باتفاقية "درع الخصوصية".
5- ما هي حقوقك عندما تزودنا ببياناتك؟
يجوز للمستخدمين ممارسة حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، إذا رغبوا في ذلك، وكذلك طلب تقييد معالجة بياناتهم الشخصية، ومعارضتها، وطلب إمكانية نقل بياناتهم، فضلاً عن إخضاعها لقرارات فردية آلية، من خلال الوسائل التالية:
· من خلال إرسال طلب مكتوب إلى العنوان البريدي المشار إليه أعلاه.
· عن طريق إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.
في كلتا الحالتين، يجب على الطرف المعني أن يرفق مع طلبه نسخة من بطاقة هويته أو رقم التعريف الضريبي أو وثيقة رسمية تثبت هويته.
يجوز للمستخدمين، فيما يتعلق بتلك المعالجات التي تستند إلى الحصول على موافقتهم، سحب موافقتهم من خلال الإجراء الموضح في الفقرة السابقة.
-سادسا. لقد اكتشفت حادثة تتعلق ببياناتي الشخصية أو بيانات طرف ثالث، كيف يمكنني الإبلاغ عنها؟
الطرف المعني الذي علم، بأي وسيلة كانت، بخرق محتمل أو حادث أمني تسبب في وصول غير مصرح به أو تغيير أو تعديل أو حذف البيانات الشخصية التي تخصه أو التي يملكها طرف ثالث، يمكنه إرسال تفاصيل هذا الحادث على عنوان البريد الإلكتروني dpo@barcelo.com.
6: كيف حصلنا على بياناتك؟
البيانات الشخصية التي تتعامل معها BGH هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال النماذج التي تم تمكينها على الويب.
حيثما كان ذلك مناسبًا، قد يتم الإخطار ببيانات الموظف أو عضو الشركة من قبل الشركة، بناءً على الحالة.
8.- أمام أي سلطة يمكنك ممارسة مطالبك؟
يمكن للمستخدمين تقديم مطالبة إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية فيما يتعلق بالرد الذي تلقوه من BGH بخصوص مزاولة حقوقهم.
على أي حال، يتم إبلاغ الطرف المعني بأن إدارة المطالبات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ستتم معالجتها بواسطة موظف حماية البيانات في Barceló Gestión Hotelera, SL، الموجود في 27 شارع خوسيب روفر موتا، 07006، بالما دي مايوركا، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان dpo@barcelo.com، ويُرفق مع هذا الطلب في كلتا الحالتين نسخة من بطاقة هويتك أو رقم تعريفك الضريبي أو وثيقة رسمية تحدد هويتك.